Na Auto Finesse, queremos que você seja totalmente feliz com a sua compra AF, no entanto, sabemos que às vezes você precisa enviar um artigo de volta para nós. Abaixo, estão os termos para devolução de encomendas compradas on-line na Auto Finesse.

DEVOLUÇÕES

Você pode devolver os produtos encomendados on-line connosco e pedir um reembolso total em conta cliente de até 14 dias a partir do recebimento da encomenda. O transporte de entrega não é reembolsável em artigos encomendados por engano ou que não são mais necessários.

Antes de devolver o (s) seu (s) artigo (s), preencha o formulário usando o link fornecido abaixo. Isso nos ajudará a rastrear a sua encomenda e garantir que irá receber o seu artigo em troca ou o seu reembolso imediatamente em conta cliente.

Assim que recebermos o (s) artigo (s) de volta, o nosso departamento de devoluções irá inspecionar. Assim que o nosso departamento tiver feito isso, um reembolso automático em conta cliente será processado pelo nosso departamento de contas.

Ao devolver os seus produtos, lembre-se de incluir a sua fatura original, sem isso ela poderá atrasar o seu reembolso.

PREENCHER FORMULÁRIO AQUI
CANCELAMENTO

Você pode cancelar uma encomenda feita connosco e pedir um reembolso total, incluindo o transporte, basta entrar em contato connosco por telefone ou e-mail.

ENCOMENDAS DANIFICADAS OU COM DEFEITO

Se você receber artigos danificados, você deve informar a nossa equipa de vendas o mais rápido possível e nós providenciaremos uma “devolução e substituição” dos artigos danificados. Basta colocar os produtos de volta na caixa em que foram entregues e informaremos quando eles serão recolhidos e substituídos.